Já no primeiro tempo deste desastre, foi registrado o apelo pela inserção da Psicologia nos pontos de resgate e abrigamento. Mesmo que, via de regra, o campo da Gestão Integral de Riscos e Desastres não conste nos currículos obrigatórios dos cursos de graduação em Psicologia, a categoria respondeu ativamente às demandas que se impunham. Neste cenário, o CRPRS foi constantemente acionado para prestar orientações técnicas e dirimir dúvidas. 

 

Nas primeiras quatro semanas, alguns questionamentos tiveram maior expressão. A primeira dúvida que surgiu, ainda durante a evolução das enchentes, foi sobre o cadastramento de serviços voluntários de Psicologia. Compreendendo que essa atribuição é de competência do governo estadual, o CRPRS realizou algumas reuniões com a Secretaria Estadual de Saúde (SES/RS) para alinhamento desta organização e das informações a serem prestadas. 

 

Ao passo que profissionais do RS questionavam sobre ações voluntárias presenciais, profissionais de outros estados brasileiros e até mesmo do exterior indagavam a respeito de ações voluntárias remotas. Informações equivocadas circularam em larga escala na web, o que motivou a produção de vídeos do CRPRS orientando sobre essa prática. Os pilares normativos desta orientação foram as Resoluções CFP nº 011/2018 e 004/2020, que disciplinavam, à época, os atendimentos on-line (vide atualização da norma através da Resolução CFP nº 09/2024). Contudo, o CRPRS adotou uma interpretação dessas normas à luz da realidade que marcava o estado naquele momento. Compreendendo o colapso dos sistemas de comunicação, transportes e saneamento básico nas semanas iniciais do desastre, e compreendendo a necessidade de análise da viabilidade técnica para prestação de serviços remotos, neste primeiro tempo as orientações alertavam quanto a cuidados éticos a serem tomados pela categoria, priorizando-se os atendimentos presenciais. Essa orientação coaduna com princípios estabelecidos pelo Comitê Permanente Interagências (Inter Agency Standing Committee – IASC) e pela Organização Mundial da Saúde (OMS), que estabelecem ações de resposta a crises diretamente nos territórios das comunidades atingidas. 

 

Dúvidas sobre registro documental dos serviços prestados voluntariamente em abrigos também foram constantes. A estas, a equipe de psicólogas/os fiscais do CRPRS respondeu referenciando a Resolução CFP nº 001/2009 e a obrigatoriedade deste registro. Sobre este tema, apresentou-se a ressalva de se articularem os serviços prestados à Rede de Atenção Psicossocial (RAPS) do território, para continuidade do acompanhamento das pessoas atingidas.